Tectum Group från Genk anordnar olika kundevenemang, seminarier och utbildningar varje år. För att skicka ut inbjudningarna och för att följa upp allt ordentligt har experten på konstruktion av tak, fasader och balustrader nyligen börjat använda InviteDesk. Detta praktiska verktyg, tillverkat i Belgien, ger marknadsförings- och försäljningsteamet insikt och effektivitetsvinster.
Steven Peetermans, försäljnings- och marknadsdirektör på Tectum Group, hörde först talas om InviteDesk genom en extern kommunikationsbyrå. "Som ett företag med mer än 400 anställda och en omsättning på mer än 140 miljoner euro anordnar vi regelbundet evenemang. Men för vår marknadsavdelning kostar det alltid mycket tid och ansträngning: att skriva inbjudningar, skicka påminnelser, följa upp allt noga... Så vi bad om ett bra automatiseringsverktyg, säger Steven Peetermans. “InviteDesk visade sig vara rätt part för detta. Det var tydligt att de hade designat sitt verktyg för att lösa verkliga behov på marknaden.”
"Synergin mellan marknadsförare och säljare är oerhört värdefull. Det sparar oss många e-postmeddelanden och telefonsamtal.” – Steven Peetermans, försäljnings- och marknadsdirektör på Tectum Group
Testar marknaden
”Under ett utforskande möte lyssnade vi främst på Tectum Groups behov. "Vi införlivade feedbacken vi fick i färdplanen", förklarar Mark Van der Kinderen på InviteDesk. "Faktiskt gick allt som utlovat från dag ett", fortsätter Steven Peetermans. ”Som marknadsförare sitter du i förarsätet. Du kan skapa en spara datum, inbjudan, landningssida, påminnelse och tackmejl på ett enkelt och användarvänligt sätt. Säljteamet kan sedan bjuda in personer och använda en app för att följa upp vem som redan har registrerat sig. Synergin mellan marknadsförare och säljare är mycket trevlig. Det sparar mycket mejl och telefonsamtal. Försäljning kan också när som helst ange om en kund kommer att vara närvarande eller inte. Det är ett stort mervärde att skaparna av InviteDesk tänker med ur ett praktiskt perspektiv. Det gör det här verktyget så användarvänligt.”
Effektivitetsvinst
Förutom effektivitetsvinsterna och bra uppföljning tycker marknadsförarna på Tectum Group att det också är mycket användbart att de kan lagra praktisk information per event. "Till exempel namn och telefonnummer till cateringfirman", säger Steven Peetermans. "Detta sparar anställda tid på att söka efter kontaktuppgifter i sin brevlåda. All viktig information finns helt enkelt på en central plats på deras smartphone. Det kan vara små saker, men de gör flödet före, under och efter ett evenemang mycket smidigare.”
Lätt att använda
Alla som arbetar med InviteDesk kan ställa in allt själva. "Vi ger en kort utbildning, men efter det är avsikten att marknadsförarna ska designa allt själva", förklarar Mark Van der Kinderen. "Det är inte alls svårt. Allt görs faktiskt med lätt anpassningsbara mallar. För varje event kan marknadsföraren ändra bilder och textinnehåll beroende på event. InviteDesk passar alla företag som anordnar minst ett evenemang, seminarium, workshop eller utbildning årligen. Priset beror på antalet användare och händelser.”
Kortsiktigt mervärde
Tectum Groups marknadsavdelning har redan organiserat ett trettiotal evenemang via InviteDesk. "Vi utnyttjar alla funktioner till fullo. Dina gäster kanske inte märker mycket. Även om... de nu får ett förevenemang och tack-e-post som standard. "Vi hade ofta inte tid med det tidigare", förklarar Steven Peetermans. ”En annan stor fördel är att man upplever mervärdet på kort sikt. Verktyget kan trots allt integreras väldigt snabbt och från ditt första event kommer du att märka att allt går mycket snabbare och bättre. Närvaron är högre, utebliven närvaro är lägre.
