Bravida produziert, verkauft und installiert praktisch jedes System, das in einem Gebäude zu finden ist. Ihr Angebot reicht von Elektrizität, Heizung und Sanitär, Lüftung, Sicherheit, Kühlung, ...
Mit mehr als 12.000 Mitarbeitern ist das Unternehmen eine der Referenzen in der Baubranche. Und sie schaffen es, diese Position durch eine schöne Mischung von Firmenveranstaltungen zu halten. In einem Interview mit zwei Eventmanagern (Anna-Karin Tullock von SystemHouse Solutions, einer Sicherheitstochter von Bravida, und Hanna Rosén von Bravida Division South) gehen wir näher auf ihren Ansatz ein.
12.000 Nasen in die gleiche Richtung. Interne Ausrichtung durch Unternehmensveranstaltungen
Es ist keine leichte Aufgabe, eine große Zahl von Mitarbeitern zu beschäftigen, zu motivieren und zu inspirieren. Doch Bravida gelingt dies mit Bravour. Hanna ist mitverantwortlich für die Organisation von internen Veranstaltungen:
„Wir veranstalten jedes Jahr mehrere interne Konferenzen. Diese bringen ähnliche Funktionen innerhalb des Unternehmens zusammen. Solche Konferenzen eignen sich hervorragend für Workshops oder um den Wissensfluss in unserem Unternehmen aufrechtzuerhalten. Wir finden auch, dass dies zu unserer 'internen Ausrichtung' und zur Erreichung unserer Ziele beiträgt.“
Weiter rocken! Business-Events, um Kunden an Bord zu halten
Der Erfolg von Bravida beruht auf einem ausgezeichneten Service und erstklassigen Angeboten, die seit Jahrzehnten bestehen. Außerdem hat das Unternehmen einen sehr treuen Kundenstamm mit geringer Fluktuation. Das liegt auch daran, dass sie sich gut um ihre Partner kümmern.
Firmenveranstaltungen spielen eine wichtige Rolle in ihrem Marketing-Mix. Beliebte Optionen sind eine Partie Golf oder der Besuch eines Hockeyspiels. Es gibt jedoch eine Veranstaltung, die besonders hervorsticht, so Hanna:
„Dieses Jahr laden wir unsere A- und B-Kunden zu 'Sweden Rock' ein. Es ist eines der größten Musikfestivals in Schweden: In diesem Jahr wird Iron Maiden als einer der Headliner auftreten. Das ist die perfekte Gelegenheit, die Beziehungen zu unseren größten Kunden zu pflegen.“
Gezielter Einsatz von Veranstaltungen zur Steigerung des Cross-Selling
„Wir nutzen Geschäftsveranstaltungen aber nicht nur für interne Schulungen oder zur Beziehungspflege“, fügt Hannah Rosen hinzu.
„Bravida organisiert jedes Jahr auch kleinere Messen in ganz Schweden. Auf diesen Messen stellen unsere verschiedenen Abteilungen ihre Produkte vor“. Ein Ansatz, der sich auszahlt. Denn seit dem Start dieser Messen hat Bravida einen schönen Anstieg der Cross-Sales festgestellt.
Ein zufriedenes Marketingteam für bessere Events
Als wir Anna-Karin fragen, ob sie uns erzählen kann, wie InviteDesk ihr bei ihrer Arbeit hilft, muss sie nicht lange überlegen: „Für mich ist das Tool sehr gut. Meine Arbeit ist viel einfacher geworden. Vor InviteDesk hatten wir keinen flüssigen Arbeitsablauf oder kein flüssiges System. Es war wirklich Wahnsinn. „Es ist erstaunlich, wie sich meine Arbeit zum Besseren verändert hat.“Als größte Vorteile werden zwei wichtige Aspekte genannt:
Die Auswirkungen auf den Einladungsprozess:
Durch die einfache Erstellung von Listen mit Angaben zu Gästen, die bereits zugesagt haben und nicht, können sie den Vertriebsteams gezielter mitteilen, bei welchen Gästen sie nachfassen müssen. Bisher war dies in Excel ein großer manueller Aufwand. Ein Unterschied, der funktioniert, denn sie bemerken einen Anstieg der Besucherzahlen.
Die Auswirkungen auf die Kommunikation:
Die Möglichkeit, automatische Mitteilungen einzurichten, ist ein gewaltiger Fortschritt. Bisher war es sehr zeitaufwändig herauszufinden, wer welche Mitteilung bereits erhalten hatte. Jetzt können Hannah und Anna-Karin die gesamte Kommunikation im Voraus einrichten.
„Keine Kommentare mehr: ‚Oh verdammt, ich hätte gestern etwas schicken sollen‘“, sagt Anna-Karin.
Bei InviteDesk sind wir von den Ergebnissen unserer Kunden inspiriert. Und wir sind wirklich stolz, wenn wir hören, dass unser Tool ihnen dabei hilft.
Ist Ihr Unternehmen auch für Firmenevents tätig? Dann ist es interessant zu untersuchen, was der Mehrwert von InviteDesk sein kann. Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir einen praktischen ROI-Rechner erstellt.
