Dieser Text wurde von Google Translate übersetzt. Im Diskussionsfall ist der niederländische Text maßgebend.

Einleitung

Wir behandeln und schützen Ihre personenbezogenen Daten mit größtmöglicher Sorgfalt. In dieser Datenschutzrichtlinie zeigen wir, wie wir Daten verarbeiten und wie wir Ihre Rechte in Bezug auf Einsicht, Berichtigung, Datenübertragbarkeit, Widerruf, Widerspruch und Löschung respektieren.

I. Erläuterung

Diese Datenschutzrichtlinie basiert auf Artikel 13 der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) und enthält die Rechte und Pflichten des Unternehmens gegenüber externen Personen, deren personenbezogene Daten es hauptsächlich im Zusammenhang mit dem Verkauf und Marketing von Waren und Dienstleistungen verarbeitet.

II. Modell

Diese Datenschutzrichtlinie regelt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Verantwortlichen: InviteDesk nv, mit eingetragenem Sitz in A. de Brabanterstraat 108 - 9470 Denderleeuw und Hauptsitz in Straatsburgdok-Noordkaai 3, 2030 Antwerpen, Belgien, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer BE0695.634.906. Nachfolgend als InviteDesk nv bezeichnet.

Lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, da sie wesentliche Informationen darüber enthält, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden und welche Cookies verwendet werden. Durch die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten auf unseren Websites und an die auf diesen Websites angegebenen E-Mail-Adressen erklären Sie, diese Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis genommen zu haben und ausdrücklich damit einverstanden zu sein, ebenso wie mit der Verarbeitung selbst.

Artikel 1 – Allgemeines

InviteDesk nv stellt sich mit der aktuellen Datenschutzrichtlinie in Einklang mit der Europäischen Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz personenbezogener Daten sowie mit der Umsetzung dieser Europäischen Verordnung in belgisches Recht, das am 5. September 2018 in Kraft trat und das belgische Datenschutzgesetz von 1992 aufhebt.

InviteDesk nv respektiert zudem die Anti-Spam-Bestimmungen von Buch XII des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs in Bezug auf das „Gesetz zur elektronischen Wirtschaft“.

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist InviteDesk nv.

Artikel 2 – Personenbezogene Daten

2.1. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten, die Sie uns mitteilen, sind: Name des Unternehmens, Vor- und Nachname sowie E-Mail-Adresse. Pro Kategorie werden zusätzliche Daten erhoben:

  • Kategorie 1, im Zusammenhang mit Ihrem Besuch unserer Website: Ihre IP-Adresse, Surfverhalten, demografische Daten und Suchanfragen, mit denen Sie unsere Website gefunden haben. Diese Daten werden vollständig anonym in Google Analytics verarbeitet, um die Nutzererfahrung auf unserer Website zu optimieren. Nach 6 Monaten werden sie automatisch gelöscht;
  • Kategorie 2: bei Anmeldung zu unserem Newsletter und anderen Kontaktformularen auf unserer Website: Telefonnummer;
  • Kategorie 3: über Cookies, im Zusammenhang mit Ihrem Besuch und Surfverhalten auf unserer Website. Diese Daten helfen uns, Ihre Nutzererfahrung zu optimieren (Sprachauswahl merken, Kontaktdaten schneller ausfüllen, …). Darüber hinaus integrieren wir Drittanbieter, die für den Betrieb und die Sicherheit unserer Website notwendig sind. In diesem Rahmen können diese Drittanbieter Nutzerdaten sammeln. So verwenden wir beispielsweise Google reCAPTCHA zum Schutz unserer Website (Datenerfassung gemäß der Google-Datenschutzrichtlinie) sowie Google Analytics und Hotjar für anonyme Besucheranalysen;
  • Kategorie 4: im Zusammenhang mit einer Bestellung: Funktionsbezeichnung, Abteilung, Telefonnummer und Rechnungsdaten;
  • Kategorie 5: im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung: alle Daten, die Sie uns per E-Mail übermitteln.

2.2. Datenerfassung

InviteDesk nv kann Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise erfassen:

  • Durch die Verwendung von Cookies (siehe unten);
  • Während Ihres Besuchs auf der Website.

2.3. Cookies

Die Website verwendet auch Cookies, die bestimmte personenbezogene Daten sammeln. Für die Bestimmungen zur Verwendung von Cookies siehe Artikel 9.

Artikel 3 – Zwecke der Verarbeitung

3.1. Allgemeine Zwecke

InviteDesk nv wird die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten ausschließlich für folgende Zwecke verwenden:

  • Kategorie 1: Pflege und Verbesserung dieser Website sowie Aufnahme personenbezogener Daten in anonyme Statistiken, aus denen die Identität bestimmter Personen oder Unternehmen nicht ermittelt werden kann, basierend auf dem berechtigten Interesse von InviteDesk, ihre Website und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern;
  • Kategorie 2: Zusendung von Direktmarketing, Newslettern, Aktionen und Promotionen, basierend auf Ihrer ausdrücklichen, vorherigen Einwilligung;
  • Kategorie 3: die Zwecke der Cookies, siehe Artikel 9, basierend auf Ihrer Einwilligung über den Cookie-Hinweis auf unserer Website;
  • Kategorie 4: Lieferung und Abrechnung der von Ihnen bestellten Produkte, basierend auf der Erbringung einer von Ihnen angeforderten Dienstleistung. Sie sind nicht verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten anzugeben, verstehen jedoch, dass die Erbringung bestimmter Dienstleistungen unmöglich wird, wenn Sie die Verarbeitung ablehnen;
  • Kategorie 5: Bearbeitung Ihrer Bewerbung, basierend auf Ihrer ausdrücklichen, vorherigen Einwilligung.

3.2. Direktmarketing

Ihre personenbezogenen Daten werden auch für Direktmarketing verwendet, sofern Sie hierfür eine zusätzliche ausdrückliche Einwilligung erteilt haben ("Opt-in"). Wenn Sie bereits in unserer Versandliste für den Erhalt von Marketingmaterial in Papierform und/oder elektronischer Form aufgenommen sind, kann InviteDesk nv Ihre Daten für den Versand von Marketing- und anderem Material in Bezug auf InviteDesk, ihre Produkte und/oder Dienstleistungen verwenden. InviteDesk nv kann die von Ihnen bereitgestellten Daten zur Aktualisierung der von InviteDesk nv gespeicherten Dokumente verwenden.

Diese Einwilligung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen und kostenlos widerrufen werden, beispielsweise durch Klicken auf den dafür vorgesehenen Abmeldelink am Ende jeder Marketing-E-Mail.

3.3. Weitergabe an Dritte

Bei einer vollständigen oder teilweisen Reorganisation oder Übertragung der Aktivitäten von InviteDesk nv, bei der sie ihre Geschäftstätigkeiten reorganisiert, überträgt, einstellt oder wenn InviteDesk nv oder ein Teil davon Insolvenz anmeldet, kann dies bedeuten, dass Ihre Daten an neue Einheiten oder Dritte weitergegeben werden, über die die Geschäftstätigkeiten von InviteDesk nv ganz oder teilweise ausgeführt werden.
InviteDesk nv wird sich bemühen, Sie vorab über die Weitergabe Ihrer Daten an diese Dritten zu informieren, Sie erkennen jedoch an, dass dies unter Umständen technisch oder kommerziell nicht immer möglich ist. InviteDesk nv wird Ihre personenbezogenen Daten nicht verkaufen, vermieten, verteilen oder anderweitig kommerziell Dritten zur Verfügung stellen, es sei denn, wie oben beschrieben oder mit Ihrer vorherigen Zustimmung.

3.4. Gesetzliche Anforderungen

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass InviteDesk nv Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer gerichtlichen Anordnung oder zur Erfüllung anderer zwingender Gesetze oder Vorschriften offenlegen muss. InviteDesk nv wird sich bemühen, Sie vorab darüber zu informieren, sofern dies nicht gesetzlichen Beschränkungen unterliegt.

Artikel 4 – Dauer der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns für den Zeitraum aufbewahrt und verarbeitet, der für die Zwecke der Verarbeitung und im Rahmen der vertraglichen Beziehung zwischen Ihnen und InviteDesk nv erforderlich ist.

Wenn Sie innerhalb von 5 Jahren keine Bestellung aufgeben, löschen wir Ihre Daten aus unseren Marketingplattformen.

Artikel 5 – Ihre Rechte

5.1. Recht auf Zugang und Einsicht

Sie haben das Recht, jederzeit kostenlos Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten zu nehmen sowie in die Art und Weise, wie wir diese verwenden.

5.2. Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung

Sie sind frei, InviteDesk nv Ihre personenbezogenen Daten mitzuteilen oder nicht. Darüber hinaus haben Sie jederzeit das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen, zu ergänzen oder zu löschen. Sie erkennen an, dass bei Verweigerung der Mitteilung oder Löschung bestimmte Dienstleistungen und Produkte nicht erbracht werden können. Sie können auch die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

5.3. Widerspruchsrecht

Sie haben auch das Recht, aus schwerwiegenden und berechtigten Gründen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Zudem können Sie jederzeit der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen; in diesem Fall müssen Sie keine Gründe angeben.

5.4. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und/oder an andere Verantwortliche zu übertragen.

5.5. Recht auf Widerruf der Einwilligung

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer vorherigen Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

5.6. Ausübung Ihrer Rechte

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns per E-Mail unter privacy@invitedesk.com, per Post an InviteDesk nv, Straatsburgdok-Noordkaai 3, 2030 Antwerpen, Belgien, oder über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren. In jedem Fall fügen Sie bitte eine Kopie Ihres Personalausweises bei.

5.7. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten umfasst kein Profiling, und Sie werden von uns auch keinen automatisierten Entscheidungen unterworfen.

5.8. Recht auf Beschwerde

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten oder Ihre Datenschutzanfrage behandelt haben, nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der EU-Datenschutzbehörde in Ihrem Zuständigkeitsbereich einzureichen. Wenn Sie an die zuständige Datenschutzbehörde weitergeleitet werden möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Dies lässt den Rechtsweg vor den Zivilgerichten unberührt. Wenn Sie aufgrund der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Schaden erleiden, können Sie Schadensersatz verlangen.

Artikel 6 – Sicherheit und Vertraulichkeit

6.1. Sicherheitsmaßnahmen

Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen entwickelt, um die Zerstörung, den Verlust, die Fälschung, die Änderung, den unbefugten Zugriff oder die versehentliche Weitergabe an Dritte der gesammelten personenbezogenen Daten sowie jede andere unbefugte Verarbeitung dieser Daten zu vermeiden.

6.2. Haftung

In keinem Fall kann InviteDesk nv für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus einer fehlerhaften oder unrechtmäßigen Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Dritte ergeben.

6.3. Einhaltung der Sicherheitsvorschriften

Sie sind verpflichtet, die Sicherheitsvorschriften jederzeit einzuhalten, insbesondere indem Sie unbefugten Zugriff auf Ihre Login-Daten und Ihren Code verhindern. Sie sind somit allein verantwortlich für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten über die Website von Ihrem Computer, Ihrer IP-Adresse und Ihren Identifikationsdaten sowie für deren Vertraulichkeit.

Artikel 7 – Zugriff durch Dritte

7.1. Mitarbeiter

Um Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten zu können, gewähren wir unseren Mitarbeitern Zugriff darauf.

7.2. Vertraglicher Schutz

Wir garantieren ein ähnliches Schutzniveau durch vertragliche Verpflichtungen gegenüber diesen Parteien, die dieser Datenschutzrichtlinie entsprechen.

7.3. Direktmarketing

Die für Direktmarketing verwendeten personenbezogenen Daten, sofern Sie hierfür eine zusätzliche ausdrückliche Einwilligung erteilt haben ("Opt-in"), werden an Mailjet als E-Mail-Plattform und an Teamleader als CRM-Plattform zur Verarbeitung gemäß den Datenschutzrichtlinien und Bedingungen von Mailjet einerseits und Teamleader andererseits weitergegeben.

Artikel 8

Dieser Artikel ist nicht mehr anwendbar.

Artikel 9 – Cookies

9.1. Was sind Cookies?

Ein „Cookie“ ist eine kleine Datei, die von Ihrem Internetbrowser auf Ihrem Computer gespeichert werden kann. Ein Cookie enthält Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website. Die in diesen Cookies gespeicherten Informationen können nur von uns und nur während Ihres Besuchs auf der Website gelesen werden.

9.2. Warum verwenden wir Cookies?

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzungspräferenzen von denen anderer Nutzer unserer Website zu unterscheiden. Dies hilft uns, Ihnen eine bessere Nutzererfahrung zu bieten, wenn Sie unsere Website besuchen, und ermöglicht uns auch, unsere Website zu optimieren.

9.3. Arten von Cookies

Obwohl es verschiedene Arten von Cookies gibt, unterscheidet die Gesetzgebung hauptsächlich zwischen funktionalen oder technisch notwendigen Cookies einerseits und allen anderen Cookies andererseits. Die Website verwendet ausschließlich folgende Cookies:

Funktionale oder technisch notwendige Cookies

Diese sind für das einwandfreie Funktionieren unserer Website erforderlich und werden verwendet, um unsere Website besser an die Nutzung und Präferenzen unserer Besucher anzupassen. Dadurch wird die Benutzerfreundlichkeit der Website erhöht.

Nicht-funktionale Cookies

Tracking-Cookies

Diese werden zur Erfassung von Surfinformationen verwendet. Beispielsweise, um mögliche Interessen während der Nutzung der Website zu verfolgen. Durch Tracking-Cookies können Netzwerke Informationen darüber sammeln, welche Seiten bereits besucht wurden und auf welche spezifische Seite weitergeklickt wurde.

Analytische Cookies

Diese Cookies werden beispielsweise zur Erfassung von Besucherstatistiken und zur Analyse von Nutzungstrends unserer Website verwendet. InviteDesk nimmt die Verarbeitung Ihrer Daten ernst und arbeitet kontinuierlich an Verbesserungen der Art und Weise, wie wir Informationen bereitstellen und schützen.

Für Cookies von Drittanbietern (z.B. Google Analytics) verweisen wir Sie auf die Erklärungen, die diese Anbieter auf ihren jeweiligen Websites dazu abgeben. Hinweis: Wir haben keinen Einfluss auf den Inhalt dieser Erklärungen oder auf den Inhalt der Cookies dieser Drittanbieter: Google Analytics Cookies.

9.4. Ihre Einwilligung

Bei Ihrem Besuch auf unserer Website werden Sie aufgefordert, Cookies zu akzeptieren. Wenn Sie unserer Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen, können Sie die Website nicht (mehr) besuchen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie eine Nachricht an privacy@invitedesk.com mit Ihrem Widerrufswunsch senden.

Sie können generell wählen, keine Cookies auf Ihrem Computer zuzulassen. Die meisten Computer akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können dies in Ihren Browsereinstellungen ändern. Konsultieren Sie hierzu das Handbuch Ihres Browsers. Gängige Internetbrowser sind beispielsweise: Firefox, Google Chrome, Safari, Opera, Internet Explorer und Microsoft Edge.

Wenn Sie sich entscheiden, Cookies zu blockieren, kann dies dazu führen, dass einige Teile der Website nicht mehr richtig funktionieren. Sie können Cookies auch nach jeder Internetsitzung selbst löschen. Konsultieren Sie hierzu das Handbuch Ihres Browsers.

III. Kontaktinformationen

Falls Sie weitere Fragen oder Anmerkungen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter privacy@invitedesk.com, per Post an InviteDesk nv, Straatsburgdok-Noordkaai 3, 2030 Antwerpen, Belgien, oder über das Kontaktformular auf der Website.

Weitere Informationen zu:

IV. Änderungen

Diese Datenschutzrichtlinie kann geändert werden. Die aktuellste Version finden Sie auf unserer Website. Das Datum der letzten Änderung finden Sie am Ende dieses Dokuments.
Die Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 17.07.2024 aktualisiert. (Version 24.1)