Belgian start-up InviteDesk raises half a million euros

Willebroek, le 10 septembre 2020 – InviteDesk, société fondée en avril 2018 et dédiée au développement de logiciels de marketing événementiel, a procédé à une augmentation de capital dépassant le demi-million d’euros. InviteDesk permet aux entreprises d’augmenter le retour sur investissement (ROI) de leur marketing événementiel en faisant en sorte que les bons clients et prospects soient présents à leurs événements.

 

InviteDesk continue d’investir – en dépit de la crise du coronavirus et de son impact sur l’organisation d’événements. Les débuts d’InviteDesk en Belgique ont été couronnés de succès et la société désire être en mesure d’accélérer rapidement dès l’instant où les entreprises réactiveront leurs événements. « L’immobilisme n’est pas une option. Il s’agit au contraire d’investir judicieusement. Certains investissements demandent du temps avant de livrer leurs résultats mais tout remettre à plus tard revient à reporter sa croissance », déclare Jan Heiremans, co-fondateur d’InviteDesk.

La société ambitionne de décupler ses revenus en l’espace de quatre ans pour parvenir à un chiffre d’affaires récurrent de plus de deux millions d’euros à fin 2023. La société compte actuellement sept collaborateurs. Ils doivent être au nombre de quinze fin 2024. InviteDesk investira la moitié des nouveaux capitaux dans l’évolution de sa solution logicielle, que ce soit pour des événements numériques ou en live. L’autre moitié est destinée à des investissements dans l’inbound marketing et dans le volet commercial en vue de croître à l’international.

Les clients

A ce jour, l’éditeur de logiciels compte plus de cinquante clients, parmi lesquels ABN AMRO, la Banque J.Van Breda & C°, Nagelmackers, le fournisseur de mobilier de bureau Ahrend, les cabinets d’avocats Claeys & Engels et Monard Law, le fournisseur de matériaux de construction Deschacht, DHL, GLS, sponsor des Diables Rouges, Hansgrohe, ISS, Renault, Randstad, Select, Van Marcke et Cebeo.

La société InviteDesk est dirigée par Jan Heiremans et Mark Van der kinderen qui avaient tous deux occupé, de longues années, des postes de direction chez StepStone, tant en Belgique que dans d’autres pays. Un autre partenaire de la première heure est Matthias Goossens, venu de chez Adecco Group où il s’est forgé une belle expérience commerciale à l’international. « L’idée de créer InviteDesk est née de notre expérience antérieure de l’organisation d’événements », souligne Mark Van der kinderen, co-fondateur de la société.

« Les événements accaparent une portion importante du budget marketing des entreprises B2B », rappelle-t-il. « On en connaît le coût mais leur rendement n’est pas toujours évident et on constate souvent que ce sont les mêmes personnes qui participent aux événements. Pire, les défections sont fréquentes. Il est vital d’attirer les bonnes personnes à vos événements afin d’améliorer le rendement de vos investissements. Cela passe par une bonne communication avec les clients, en amenant les responsables marketing et commerciaux à collaborer dès le stade des invitations, et par la disponibilité de données à chaque instant. Notre logiciel est garant d’efficacité en la matière. Les entreprises ne doivent consacrer que la moitié du temps qu’elles doivent mobiliser en temps normal et les résultats sont meilleurs, tant en qualité qu’en chiffres. Le ROI d’un événement et par conséquent la qualité des invités sont plus importants que jamais, surtout à l’heure où la taille des événements a temporairement diminué en raison du Covid-19. De même, les clients apprécient tout particulièrement les potentiels de communication avec les clients et le fait de disposer des données concernant les participants. »

Un logiciel unique en son genre

« Notre logiciel n’a pas d’équivalent dans le monde. Il agit sur la capacité à forger des relations personnelles. Pendant la crise du coronavirus, les entreprises ont recours à des webinaires pour garder le contact avec leurs clients mais il leur manque les “couloirs” où se nouent les relations client. C’est là aussi une chose à laquelle nous travaillons », déclare Jan Heiremans.

« Avoir la capacité de déterminer qui on invite, de baliser le processus d’invitation et toutes les étapes suivantes, jusques et y compris une vue sur le rendement de l’investissement… Voilà pourquoi les clients utilisent notre logiciel », explique-t-il. « En général, le coût annuel se situe entre 2.500 et 30.000 euros. Le montant dépend du nombre d’événements et du nombre de personnes, dans l’équipe marketing et commerciale, qui utilisent le logiciel. Calculé par invité à un événement, le coût est inférieur à un euro. Moins cher qu’un timbre. »

Matthias Goossens« Nous voulons également nous étendre à l’étranger », déclare Matthias Goossens. « A l’heure actuelle, nous sommes principalement actifs en Belgique mais nous désirons décrocher des clients dans les pays voisins pour notre logiciel. Il existe déjà en français, en néerlandais, en anglais et en allemand. Nous gardons également à l’esprit d’autres pays dans la mesure où nous pouvons aisément ajouter d’autres langues dans notre logiciel. Ce dernier est en outre conçu pour les différents fuseaux horaires. InviteDesk procure de très nombreuses solutions pratiques, comme par exemple l’envoi de tickets en PDF que l’on peut télécharger d’un simple clic. InviteDesk s’intègre par ailleurs avec des logiciels de CRM tels que Microsoft Dynamics et Salesforce et des logiciels d’automatisation marketing tels que HubSpot ou Marketo. »

Smart capital

La majeure partie des nouveaux capitaux ont été apportés par les fondateurs Jan Heiremans, Mark Van der kinderen et Matthias Goossens, rejoints par d’autres personnes qui étaient déjà actionnaires de la société, telles que Jo Goossens et Wouter Vandeberg de SDM-Valorum, spécialiste de la finance d’entreprise, et par Philip Maeyaert, ancien associé de Deloitte.

« En dépit de la crise du coronavirus, il existe toujours des business angels qui font confiance à des start-ups présentant un fort potentiel de croissance », déclare Jan Heiremans. « Nous avons attiré Anthony Brenninkmeijer à nous par le biais de BAN Vlaanderen. Il nous apporte non seulement du capital mais aussi des connaissances et de l’expérience. Grâce à sa présence parmi nos actionnaires et comme membre du conseil d’administration, nous avons l’intention de franchir les prochaines étapes de la croissance d’InviteDesk. »

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