La start-up belge InviteDesk lance une solution innovante pour les webinaires

Willebroek, 22 avril 2021 – L’éditeur de logiciels de marketing événementiel InviteDesk, fondé en avril 2018, lance sa propre solution de webinaire InviteDesk Present&Connect. Avec InviteDesk, les entreprises augmentent leur retour sur investissement (ROI) du marketing événementiel en s’assurant que les bons clients et prospects participent à leurs événements. Grâce à la nouvelle solution de webinaire, ils veillent à ce que les contacts informels entre les entreprises organisatrices et leurs clients soient également possibles lors des événements en ligne.

Invitedesk a été fondé en 2018. La solution mise au point permet de s’assurer que les budgets consacrés par les entreprises au marketing événementiel sont utilisés plus efficacement et, en fin de compte, rapportent davantage. En 2019 déjà, l’entreprise a réalisé un beau chiffre d’affaires et a pu accueillir des clients tels que Hansgrohe, Bank Nagelmackers, Randstad et Renault, par exemple. En 2020, elle a encore enregistré une croissance à deux chiffres malgré la crise du corona et a investi massivement dans le développement d’une nouvelle solution de webinaire qui est en cours de lancement.

« De nombreuses entreprises qui comptent sur les événements pour renforcer leurs relations avec les clients et les prospects sont complètement passées aux événements virtuels. Ces événements offrent de nombreux avantages, mais présentent également certains défis par rapport aux événements traditionnels où les gens se rencontrent en face à face », explique Jan Heiremans, cofondateur d’InviteDesk. « Lors des événements en direct, les conversations qui comptent vraiment se déroulent souvent pendant le café, la pause ou le verre qui suit. Et c’est précisément cette interaction personnelle entre l’hôte ou l’hôtesse et ses invités que nous voulons permettre dans un environnement en ligne. »

« Dans de nombreux webinaires, les employés de la société organisatrice sont souvent des participants ordinaires sans être activement impliqués. Parfois, ils ne savent même pas si leurs propres relations sont présentes lors du webinaire. Avec InviteDesk Present&Connect, nous voulons remédier à cela et l’équipe commerciale peut voir qui de ses clients est présent et discuter avec eux personnellement. Il y a même la possibilité de socialiser avec différents invités à une table virtuelle, comme lors d’un événement réel. »

« L’engagement est la clé du succès des événements virtuels, mais créer un engagement avec les visiteurs est à peu près l’un des plus grands défis des événements virtuels existants. » déclare Matthias Goossens, partenaire depuis le tout début. « Cet engagement est en partie entre vos mains, mais vous devez également disposer des bons outils pour cela. La facilité d’interaction avec les invités fait déjà partie de la solution. Mais en plus, InviteDesk Present&Connect permet de changer rapidement de contenu, de travailler avec différentes salles virtuelles en même temps, de faire des sondages et de partager immédiatement les résultats avec votre public, etc. Cela rend l’ensemble de votre webinaire plus dynamique. »

« Nous voulons offrir aux invités une expérience fluide, de l’e-mail d’annonce à l’e-mail de remerciement qui suit. L’ensemble du parcours de communication du webinaire est conforme au style maison de l’entreprise, jusqu’à la couleur des boutons de l’outil de webinaire. Les invités reçoivent la bonne communication au bon moment et peuvent discuter avec leurs contacts de confiance pendant le webinaire. En outre, ils n’ont pas besoin d’installer de logiciel spécial, mais peuvent simplement suivre le processus via le navigateur. »

« Avec notre plateforme existante, nous aidons déjà nos clients à attirer les bons invités aux événements grâce à des communications marketing automatisées faciles, des capacités de collaboration transparentes entre le marketing et les ventes et des données en temps réel. La composante webinaire ajoutée maintenant est une extension logique. » Mark Van der kinderen, cofondateur d’InviteDesk, déclare : « La plupart de nos clients organisent peut-être des webinaires pour l’instant, mais dès qu’ils le pourront à nouveau, les événements hybrides et en direct reviendront sur le devant de la scène. Dans InviteDesk, ils conservent la vue d’ensemble de tous leurs événements. De cette façon, toutes les données pertinentes sur les événements se trouvent dans un endroit central accessible à toutes les parties prenantes – l’accès est déterminé en fonction de leurs droits d’utilisateur, bien sûr. »

L’outil peut être parfaitement intégré aux CRM et aux outils d’automatisation du marketing les plus courants, comme Microsoft Dynamics, par exemple. Ainsi, une entreprise est assurée de travailler avec les informations les plus récentes et les informations précieuses sur les événements, par exemple les participations, sont conservées de manière centralisée dans le progiciel CRM.