La fin d’année est un moment typique pour réfléchir aux 12 derniers mois et pour voir ce que l’année prochaine nous réserve. En tant que Scaleup SAAS de marketing événementiel, ce fut une autre année passionnante ! Voyons donc ce qui s’est passé sur le marché et ce que nous avons accompli.
Une nouvelle normalité dans les événements professionnels
Nous avons enfin dit adieu au COVID qui détournait la planification des événements à intervalles réguliers. Les événements en personne ont repris, selon la région et l’heure, certains toujours avec des restrictions. En 2022, le nombre d’événements a de nouveau explosé ! Le nombre d’événements organisés avec InviteDesk a plus que doublé par rapport à l’année précédente.
Mais tous les types d’événements n’ont pas connu la même croissance : les événements en personne sont le moteur massif de cette augmentation. Le nombre de webinaires a diminué de 27 %. Un autre fait intéressant est que les événements hybrides (combinant en ligne et en personne) ne représentent que 1 % des événements organisés. La complexité accrue de l’organisation de tels événements explique très probablement ce faible nombre.
Les événements en direct sont le choix n°1 pour développer les relations clients dans le cadre du marketing mix B2B. Et nous sommes très fiers d’aider nos clients à maximiser le retour sur investissement de leurs événements (dans tous les secteurs tels que les services financiers, les fournisseurs du secteur de la construction, l’automobile et les services professionnels…).
Une croissance à tous les niveaux
Nous avons agrandi l’équipe ! Cette année, nous avons accueilli Nils, Danko et Luka dans notre équipe pour nous aider à développer notre clientèle et à développer encore plus notre plateforme. Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux collaborateurs fantastiques. Découvrez nos offres d’emploi !
Notre plateforme a continué à se développer ! En nous basant sur les commentaires des clients et sur notre vision, nous avons ajouté de nouvelles fonctionnalités et rendu la plateforme encore plus complète. Cette année, nous avons ajouté, entre autres, des fonctionnalités d’événements payants, des capacités de marketing et de suivi des prospects accrues, nous avons entièrement retravaillé nos applications mobiles pour les clients et la réception…
Les clients nous aiment beaucoup ! Notre score NPS époustouflant a même augmenté pour atteindre 87 ! Et nos taux de rétention sont exceptionnels – nos clients sont là pour rester. Un grand merci à notre équipe de support et, bien sûr, à tous nos clients 🙏 pour leur confiance et pour nous avoir aidés à nous améliorer d’année en année.
Nous avons doublé notre base de clients ! Comme mentionné précédemment, 2022 a été une année de croissance. Et en tant qu’entreprise SAAS en pleine croissance, développer sa base de clients est l’un des KPI les plus importants. Nous sommes très reconnaissants d’avoir ajouté de nombreuses marques fantastiques à notre liste de nouveaux clients, telles que SECURITAS, Astara, Legal Studio, Confida, Mercedes-Benz, Soluno/Dstny, et bien d’autres… Nous opérons dans 13 pays sur 3 continents à ce stade.
2022 pour nous en quelques mots
2022 a été une autre année fantastique : nous avons accueilli de nouveaux collègues, noué des partenariats avec de nouveaux clients, lancé de nouveaux produits et, en bref, développé notre activité en général.
Pour l’année prochaine, les retours globaux du marché sont très positifs et les événements connaîtront un brillant avenir. Les différents types d’événements continueront d’évoluer pour faire ce pour quoi ils sont bons : apporter de la valeur ajoutée aux entreprises.
Bonne année ! 🥳🎉
