Pourquoi les événements professionnels sont l'un des canaux de marketing les plus rentables

Une affirmation forte : les événements professionnels sont l’un des canaux de marketing les plus rentables. Si vous êtes en train de froncer les sourcils, c’est compréhensible.

Après tout, il existe de nombreux canaux où vous pouvez créer plus de profits, plus rapidement et plus facilement, tels que : les promotions, les publicités numériques, etc. Vrai, en partie en tout cas. Pourtant, les événements professionnels – lorsqu’ils sont bien organisés – peuvent être un choix très rentable.

Après tout, les événements ont mille formes et tailles. Il existe toute une gamme de types d’événements et, par conséquent, d’objectifs et d’indicateurs clés de performance que vous pouvez atteindre avec eux. Dans tous les cas, que ce soit directement ou indirectement, les événements apportent une pierre solide. Voyons comment…

1) L'acquisition de nouveaux clients coûte plus cher que la fidélisation des clients existants.

65 % de vos revenus proviennent des clients que vous avez déjà. Il est donc préférable de prendre soin de vos clients existants. Les événements professionnels sont idéaux pour entretenir le lien entre votre entreprise et ses clients : une soirée au football avec dîner, des billets de concert, un après-midi de golf, etc. Autant de moyens d’entrer en contact avec vos clients existants de manière humaine, de sonder leurs préoccupations, d’améliorer le lien avec eux, le même argument s’applique aux employés. La formation des nouveaux employés prend du temps, et le temps, c’est de l’argent. Les événements organisés pour le personnel peuvent faire en sorte que les employés soient heureux, connectés et contents de venir travailler. Le savoir reste dans votre entreprise,… En résumé, une stratégie événementielle vous permet de renforcer les relations existantes, de créer une continuité et de réaliser une croissance de bas en haut.

2) Augmenter l'efficacité

Certains événements commerciaux facilitent également la croissance d’une manière passive – mais non sous-estimée. Il existe des événements qui vous permettent d’accroître l’efficacité tant de vos propres employés que de vos clients, utilisateurs, entrepreneurs, installateurs, distributeurs,… peuvent augmenter leur efficacité. Avec une formation autour de votre produit ou service, les personnes présentes travailleront plus efficacement.

La formation interne permet d’accroître l’efficacité de vos employés. Ici, vous obtenez plusieurs résultats :

Les employés accomplissent plus de travail, en moins de temps. Ils se mettent au travail avec plus de confiance et d’aisance. Ce qui se traduit par un meilleur retour sur investissement pour votre entreprise.
En outre, il existe des formations qui rendent le travail des employés plus sûr. Moins d’accidents du travail ou de maladies de longue durée, d’où une diminution des revers soudains et des absences du travail.
Vos services sont fournis avec plus de qualité. Il en résulte un client satisfait qui reste avec vous plus longtemps. Les clients satisfaits laissent des commentaires ou parlent de vous à leurs amis ou à leur famille.

La formation aux clients, en revanche, peut créer une croissance inattendue. En dispensant une formation à vos clients, placiers, etc., ils commencent à utiliser votre produit ou service plus efficacement. Par conséquent, ils ont davantage besoin de votre produit ou service dans le même délai, offrent une meilleure qualité à leurs clients et augmentent leur nombre de commandes.

Une croissance passive, pour laquelle vous n’avez rien eu à faire – en dehors de l’organisation d’un événement.

3) Le canal publicitaire le plus important : le bouche-à-oreille

C’est un vieux dicton : mais le bouche-à-oreille est le canal publicitaire le plus puissant. Logique aussi, vous faites plus confiance à une connaissance qui vous parle d’un produit ou d’un service qu’à une publicité que vous trouvez sur internet, à la télévision, à la radio,…

Les événements professionnels sont votre partenaire dans le crime pour générer du bouche-à-oreille. Organisez un événement qui surprend, impressionne et intrigue les invités. Vous pouvez obtenir cet effet de différentes manières :

Invitez de grands noms de votre secteur à prendre la parole. Les invités sont impatients de raconter les personnes qu’ils ont entendues parler.
Veillez à ce que l’événement lui-même soit décoré de manière unique. Les clients aiment partager cela sur leurs médias sociaux.
Invitez des invités pertinents qui ont quelque chose à se dire. Cela rendra le réseautage utile lors de l’événement et se reflétera sur l’image de votre entreprise.
Surprenez avec une approche originale (dans votre présentation, démonstration).
Créez une expérience unique pour les invités, en faisant de l’événement un souvenir à vie.

4) Le moyen le plus efficace de vendre de nouveaux produits

Jusqu’à présent, nous avons montré comment les événements commerciaux créent des bénéfices de manière indirecte et passive. Mais il existe aussi des moyens pour les événements commerciaux de générer directement des ventes. Plus encore, les événements professionnels offrent l’une des meilleures occasions de réaliser des ventes. En particulier lors des lancements de produits.

Lors des lancements de produits, vous invitez tous vos clients les plus fidèles à un événement grandiose. En tant qu’organisateur, vous n’avez pas seulement l’occasion de parler de votre nouveau produit. Le public a également l’occasion de découvrir de près votre nouveau produit, collection ou service ; qui sait, peut-être même de l’essayer ?

En fin de compte, ce type d’événement crée la situation idéale pour les ventes afin de conclure quelques affaires. Après tout, vous avez toute l’attention du public et vous avez tout mis en œuvre pour qu’il soit enthousiasmé par votre offre.

Les chiffres ne mentent pas

Ci-dessus, vous avez lu quatre points majeurs qui démontrent comment les événements commerciaux contribuent aux marges bénéficiaires des entreprises. Que ce soit directement – en créant des opportunités de vente. Que ce soit de manière indirecte – en s’engageant dans la fidélisation des clients, en générant du bouche-à-oreille ou en augmentant l’efficacité.

Quatre lignes de raisonnement qui semblent très logiques. Mais regardons aussi quelques chiffres révélateurs qui montrent que les événements professionnels sont l’un des canaux les plus rentables. Prenons les résultats d’une enquête à grande échelle*.

85 % des personnes interrogées occupant des fonctions de direction (cadres supérieurs, dirigeants, membres du conseil d’administration,…) estiment que les événements en personne ont un impact essentiel sur le succès de leur entreprise.
Bien que plus de la moitié des répondants (56%) aient déclaré avoir du mal à démontrer le retour sur investissement de leurs événements, les résultats sont étonnants chez les répondants qui ont réussi. 90 % des répondants qui ont pu démontrer un retour sur investissement nous disent que les événements d’entreprise sont un facteur clé dans la réalisation de leurs indicateurs clés de performance.
94% des personnes interrogées dans le secteur des médias estiment que les logiciels d’événements facilitent la réalisation des objectifs commerciaux.
90 % des personnes interrogées qui utilisent un logiciel d’organisation d’événements dépassent de 20 % leurs indicateurs clés de performance.
89 % des personnes interrogées utilisant un logiciel d’organisation d’événements ont indiqué que ce dernier leur permettait de gagner du temps lors de la planification des événements. Jusqu’à 360 heures par an ont été économisées.

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*source: Bizzabo New York