Frequently Asked Questions
Ons klantenbestand omvat alle soorten organisaties in een brede waaier van sectoren. Neem gerust eens een kijkje op onze site https://invitedesk.com/references/
Neen, wij zijn een SAAS-platform. Je hoeft dus niets te installeren. Een login en passwoord is genoeg om gebruik te kunnen maken van de software. We hebben een mobile app die superhandig is voor marketeers om de statistieken op te volgen, campagnes op te volgen, en voor de salesploeg om een overzicht te krijgen wie welke evenement zal deelnemen. Als je de app wil gebruiken moet je ze natuurlijk nog op de traditionele manier downloaden via de appstore.
Neen, alles verloopt via internetbrowser.
Op het event zelf kan je de aanwezigen registeren op verschillende mogelijke manieren. Je kan je gasten inchecken via QR-tickets. Dit doe je aan de hand van een webcam, mobile app of met handscanners. Is er geen sprake van tickets dan kan je je aanwezigheden manueel inchecken op pc of mobile app. Als gasten die zich vooraf niet hebben aangemeld toch opdagen, kun je ze snel registreren.
Organiseer je je eigen evenement en wil je tickets maken met een QR-code die bij de ingang kan worden gescand dan is dat geen probleem, het maakt allemaal deel uit van het pakket. Je kan je eigen tickets met QR-code aanmaken in InviteDesk.
Je kan met één mail makkelijk al je gasten de juiste tickets bezorgen. Zowel tickets die je in InviteDesk aanmaakt als tickets of toegangscodes die je aankoopt van organisatoren kan je versturen.
Je kan zelf kiezen vanuit welk e-mailadres de mails voor je event verstuurd worden, zo kan ja bijvoorbeeld mails in naam van je sales collega’s sturen naar je klanten.
Ja. De InviteDesk connector maakt integratie met de meest voorkomende marketing automation tools en CRM’s zeer eenvoudig. Er is een standaard integratie met o.a. Hubspot, Marketo, Microsoft Dynamics en, Salesforce. De setup van de connector is een kwestie van kiezen welke informatie je synchroniseert en welk tool leidend is.
Ja je kan zeer gemakkelijk de registratiepagina integreren met je eigen website.
Ja, de InviteDesk software tool ondersteunt meerdere talen tegelijk zodat je met één campagne Iedereen kan bereiken in de juiste taal.
Ja, je kan iedereen toegang geven tot de tool en je bepaalt zelf wat je collega’s mogen zien of juist niet mogen zien.
Neen, wij zijn een SAAS-platform. Het voordeel hiervan is dat je meteen aan de slag kan. Bovendien hebben wij een korte lijn met gebruikers waarbij we dan ook regelmatig updates krijgen op basis van de feedback van klanten.
Met een eenvoudige marketing automation tool zet je de hele communicatie en registratiepagina’s op zonder IT-kennis. De communicatie wordt altijd verstuurd naar de juiste persoon op het juiste moment. Je krijgt real time inzicht in het uitnodigingsproces zodat je tijdig kunt reageren. Het biedt een gemakkelijke en intuïtieve navigatie voor je gasten en het ondersteunt meerdere merken en verschillende talen. Bovendien krijg je een duidelijk overzicht wie er uitgenodigd, geregistreerd of afgemeld is en kan je gemakkelijk wijzigingen aanbrengen in de inschrijvingen, uitschrijvingen, etc... Upload tickets van derden of maak uw eigen tickets aan die je in één keer kan verspreiden.
Je kan in InviteDesk zonder technische kennis makkelijk verschillende templates aanmaken voor je verschillende merken. Zowel footer, banner, logo, knopkleur en zelfs knoptekst kan je flexibel aanpassen. Per event kan je met één klik kiezen in welke stijl je wilt communice-ren.
Bij InviteDesk koop je meer dan een software. Na een initiële training van 2 uur kunnen onze klanten volledig zelfstandig aan de slag. Maar ook daarna blijven we beschikbaar voor onze gebruikers. De administrators krijgen een rechtstreekse lijn met hun customer succes manager.
InviteDesk wordt door haar klanten voor zeer uiteenlopende type events gebruikt. De meest voorkomende events waarvoor InviteDesk gebruikt wordt zijn: Webinars en virtual events, interne events, hospitality events, seminaries, trainings en beurzen en conferenties.
Webinars zijn qua voorbereiding niet zo verschillend van fysieke evenementen. Ook voor online evenementen moet je communicatie opstellen, de juiste mensen bereiken, inschrij-vingen opvolgen en kunnen meten wie er nu effectief heeft deelgenomen. InviteDesk laat je toe om ook in je communicatie specifiek rondom Webinars te communiceren. Zo kan je makkelijk de knop voor het Webinar in je communicatie & calendarfiles toevoegen zodat deelnemers makkelijk de weg naar het Webinar vinden. InviteDesk ondersteunt 3e partij webinaroplossingen, maar we bieden ook onze unieke webinaroplossing Present&Connect aan.
Je krijgt een gedetailleerde rapportering van je evenement gegevens, bv: hoeveel gasten zijn uitgenodigd, door wie, wie is ingeschreven wie is (niet) komen opdagen etc…Deze gegevens ondersteunen ROI-berekeningen, compliance verslagen en strategische beslissingen.
Je kan de gastenlijsten zeer gemakkelijk importeren Via XLS. Je zegt daarbij welke kolom welke waarde is. Bovendien integreert het ook met je CRM en marketing automation tools via de InviteDesk connector.
Ja, alle informatie over je evenement kan je met één klik op de knop zien. Alle informatie is altijd up-to-date. Zo kan je snel handelen om alles soepel te laten verlopen of het nu tijdens de voorbereidingen is, op de dag zelf of bij de latere follow-up.
Ja, uiteraard zorgen we ervoor dat alles GDPR proof verloopt. Zo draait ons platform bijvoorbeeld op Europese servers en zorgt het ervoor dat alleen de relevante gegevens van registraties worden bewaard. Andere gegevens worden 30 dagen na het evenement automatisch gewist.
Onze software start vanaf 200 € per maand. De prijs varieert in functie van het aantal evenementen en het aantal gebruikers + mensen die met de software werken.