Eventmarknadsföring är en viktig del av marknadsföringsmixen för många företag. Den organisatoriska insatsen är stor. För att optimera denna process grundade Mark Van der Kinderen, Jan Heiremans och Matthias Goossens Invitedesk. Framgångsrikt. ”En dynamisk miljö där du själv kan forma hela processen. "Vi är fans", säger ABN AMRO.
Mark, Jan och Matthias är födda säljare och marknadsförare. Deras erfarenhet och passion gav upphov till Invitedesk, en onlineplattform för att organisera och hantera företagsevent. ”Företagen investerar i B2B-evenemang, men avkastningen är inte alltid tydlig. Ofta kommer samma personer eller uteblir, vilket minskar dina intäkter”, säger Jan Heiremans. – Å andra sidan finns den underskattade arbetsbelastningen och frågan om hur detta kan hållas hanterbart. Dessa ämnen utgör grunden för Invitedesk.”
Matthias tillägger: ”Vi värdesätter personlig kontakt. Denna grund stärks av konkret feedback från våra kunder. I Corona-tider ser vi till exempel till att webbinarier kan länkas till Invitedesk via alla möjliga plattformar.” Invitedesk letade också efter specifika moduler för ABN AMRO. – Hållbarhet ligger i blodet och därför försöker vi bjuda in främst digitalt, säger Anoek Brekelmans. ”Som privat bank är detta inte alltid möjligt för oss, ofta på grund av lagkrav. Anpassning är därför ett måste och InviteDesk är en bra strategisk partner i detta avseende. De tänker proaktivt och det är trevligt att du som kund kan ge input för att ytterligare förbättra en kvalitetsprodukt."
Tillsammans för bästa ROI
Oavsett om du organiserar ett gästfrihetsevent, ett seminarium, en konferens eller en mässa: Invitedesk är logiskt uppbyggt för att effektivt övervaka hela organisationen. ”Det sparar tid”, säger Jan. ”Du kan direkt se vem som är bjuden, vem som behöver en påminnelse eller vem som inte kommer. Detta möjliggör optimal spårning och färre fel. Detta leder också effektivt till färre uteblivna ankomster. Anoek nickar instämmande, eftersom ABN AMRO har använt systemet för seminarier och event i flera månader.
"Tack vare InviteDesk är våra evenemang mycket mer professionella och det interna samarbetet går smidigare." - Anoek Brekelmans, Senior Partnership & Event Manager på ABN Amro Private Banking
Invitedesk samlar också in mycket data, både historisk och realtid. Du kan enkelt spåra vilken typ av kunder som evenemanget lockade och vilka intressen de hade. "Verktyg för att skicka e-post, fylla i formulär, vad som helst: allt är integrerat. Från incheckning till en undersökningsmodul efteråt”, säger Matthias. "Vi stöder även CRM-program som låter dig länka händelsedata med annan kunddata."
Låter det komplicerat? – Nej, det är det definitivt inte, betonar Anoek. "InviteDesks mjukvara är användarvänlig, intuitiv och mycket visuellt strukturerad. Introduktionen av våra andra kollegor skedde inom ramen för en utbildning. Resten lär du dig genom att aktivt arbeta med applikationen. Den är tydligt designad enligt "plug-and-play"-principen. Dessutom ger InviteDesk råd och svarar mycket snabbt på frågor och problem.
